Kurset har fokus på kvalitetsledelsesprincipperne og deres anvendelse, baggrunden for at arbejde med kvalitetsledelse og værdien af et ledelsessystem.

Kursusudbytte

  • De 7 kvalitetsledelsesprincipper
  • Forståelse for begreber og sammenhænge i det procesbaserede kvalitetsledelsessystem
  • Indsigt i baggrunden for og fordelene ved at indføre systematisk kvalitetsledelse
  • Grundlæggende orientering om auditerings- og certificeringsprocessen.

Indhold

  • Kvalitetsledelsesprincipper
  • Det procesbaserede ledelsessystem
  • Baggrunden for at indføre systematisk kvalitetsledelse
  • Anvendelse af ledelsessystemet til at opnå de strategiske mål
  • Orientering om kravene i ISO 9001:2015
  • Orientering om:
    - auditering
    - certificering