Fra mavefornemmelse til struktur med audituddannelse
Titan Wind Operational Support stod med flere nyansatte, nye processer og manglende auditkompetencer. En audituddannelse blev nøglen til at opbygge viden og sikre styring af leverandører.
Løsning
Tredages audituddannelse gav forståelse for auditprocessen, redskaber til planlægning og styr på afvigelser og opfølgning.
Resultat
Leverandøraudits udføres nu professionelt og struktureret, hvilket styrker både samarbejde og compliance med ISO 9001.
Udfordring
Virksomheden manglede systematik i leverandøraudits og havde brug for kompetenceløft efter stor udskiftning i kvalitetsfunktionen.
Fra mavefornemmelse til metode og struktur med audituddannelse
Titan Wind Operational Support ApS i Varde har over 20 års erfaring inden for tårnproduktion til vindmølleindustrien og har med tiden udvidet sin forretning fra udelukkende at omfatte tårnproduktion, til i dag at kunne tilbyde alle former inden for stålkonstruktioner til vindindustrien.
Da Glen Jützler, der er uddannet smed og IWS, blev ansat hos Titan Wind Operational Support, ventede en helt ny opgave for ham. Han skulle varetage ansvaret for kvalitetssikring af virksomhedens leverandører, både i Danmark og i udlandet.
"Jeg blev kastet direkte ud i det. Jeg skulle på audit i hos en udenlandsk leverandør, men jeg havde aldrig prøvet det før. Det hele foregik lidt på mavefornemmelsen,” fortæller Glen Jützler, QC-manager hos Titan Wind Operational Support.
Audituddannelse som øjenåbner
For Glen Jützler var audituddannelsen en nødvendig investering. Han havde ingen tidligere erfaring med intern audit eller leverandøraudit, og opgaven virkede overvældende.
Uddannelsen gav ham en struktureret tilgang til hele auditprocessen fra planlægning til rapportering. Han lærte at udarbejde et auditprogram, stille de rigtige spørgsmål og håndtere afvigelser.
“Jeg troede, et program bare var en dagsplan. Nu ved jeg, at det er en strategisk plan for hele auditforløbet,” fortæller han.
Audituddannelsen var en øjenåbner for Glen Jützler både på grund af praktiske øvelser og gruppearbejde, men ikke mindst fordi han deltog sammen med mere erfarne kursister.
"De andre kursister havde mere erfaring, men det betød også, at jeg kunne suge viden til mig. Jeg blev udfordret, men på den gode måde. Jeg fik en masse input, og brikkerne er begyndt at falde på plads," forklarer Glen.
Læringsrejse fra usikkerhed til ro og professionalisme
Audituddannelsen gav ikke kun faglig viden, men også selvtillid. Glen oplevede, at han nu kan gå til opgaven med ro og professionalisme.
“Nu ved jeg, hvad jeg skal gå efter. Det giver ro, når jeg skal ud til leverandører. Jeg kan lave en rapport, håndtere afvigelser og følge op. Det er ikke bare snak og et lille notat længere,” forklarer Glen Jützler.
For Titan Wind Operational Support betyder Glens nye kompetencer, at leverandørstyringen bliver mere professionel og troværdig.
“Vi virker mere professionelle, når vi kommer ud, i stedet for når det hele er lidt på gefühl,” slutter Glen Jützler fra Titan Wind Operational Support, som glæder sig til at komme på lead auditor kursus, når han har fået leverandøraudits mere ind under huden.
Vibeke Kistrup Holm
